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客服储备主管 【3.5K-3.5K/月】
全职| 大专| 梧州| 经验1~3年| 5人
广西省-梧州市-广西梧州市长洲区西堤三路19号20层2004、2005号商务公寓
发布时间: 2019-10-31
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职位福利

五险一金 带薪年假 绩效奖金 交通补助 午餐补助 年度旅游 生育补贴 节日礼物 团队聚餐 岗位晋升 领导好 全勤奖 优秀员工奖

职位描述

岗位职责:
1、主要负责产品整体客服工作,负责客户疑难订单的追踪,确保订单流程通畅;
2、转正后协助主管组织开展本部门计划以及日常管理工作,配合完成部门目标,能适当提出自己的建议和意见;
3、协助部门团队建设工作;分析、调查客户咨询的原因,发现部门中存在的问题,并提出相应的解决方案或其他建议;
4、配合协调其他工作,确保部门工作有序开展;
任职资格:
1、有呼叫中心、酒店等投诉客服专员工作经验者优先,大专以上学历,男女不限;
2、具备较强的服务意识、稳重、善于倾听,思维敏捷,能吃苦,有较强的沟通协调能力;
3、有良好的团队合作精神;
4、能通过积极的态度和热情的服务,解决客诉和提升客户的满意度。
上班时间:
两班倒:早班8:00-16:30;晚班16:00-24:30(补贴30元/晚);中班13:30-22:00

其他要求

语言要求: 中文普通话

工作地点

广西省-梧州市-广西梧州市长洲区西堤三路19号20层2004、2005号商务公寓

梧州凌众信息科技有限公司

私营/民营企业

移动互联网

50到150人

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