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10086中国移动电话客服 【3K-5K/月】
实习| 其他| 东莞| 经验应届生| 50人
广东省-东莞市- 罗沙社区温南路78号润城商贸城C座四层、五层501
发布时间: 2020-01-08
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职位福利

五险一金 绩效奖金 年度旅游 团队聚餐 岗位晋升 技能培训 管理规范 发展空间大 领导好 公司规模大 免费宿舍 优秀员工奖

职位描述

1.移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线,负责各种电子渠道(包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;

晋升路线

其他要求

专业要求: 其他

语言要求: 中文普通话 (二级甲等)

工作地点

广东省-东莞市- 罗沙社区温南路78号润城商贸城C座四层、五层501

广东鸿联九五信息产业有限公司东莞分公司

私营/民营企业

通信/电信/网络设备

5000到10000人

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